Schufa kaydı sorun olmasın
Federal Adalet Divanı (Bundesgerichtshof)'nın verdiği bir karara göre Schufa'nın bir kişiyi hangi kritere göre 'kredi verilebilir' statüsüne alıp almadığını açıklama zorunluluğu bulunmuyor. Ancak tüketicilerin de hakları mevcut ve Schufa'nın hakkınızda hatalı bir sınıflandıma yaptığını düşünüyorsanız, sizin de yapabilecekleriniz var.
Söz konusu davaya konu olan olay Hessen'de yaşandı. 54 yaşındaki bir kadın bir otomobil satın almak istediğinde, kendisine
Schufa tüketicilerin kredibilitesi için 'scoring' denilen puanlama sistemini kullanıyor. Bu puanlama sisteminde birçok kişisel veriler biraraya getirilir. En yüksek puan 100'dür. Tüketicinin bu puanı aşağıya düştükçe kredinin tüketiciye maliyeti artarken, puanın daha da düşük olması halinde kurum tüketiciye kredi vermeyi reddebiliyor.
89 KİŞİDEN 11’İNİN BİLGİSİ DOĞRU ÇIKTI
Schufa'dan alınan 'kredibilite referansı' (Schufa-Auskunft) her zaman güvenilir ve doğru olmayabilir. Ünlü 'Finanztest' Dergisi’nin 2010 yılına ait bir raporuna göre test edilen 89 kişiden sadece 11'nin bilgileri doğru çıktı. Dergi raporunda, geride kalanların bilgilerinin çoğunlukla ya yanlış ya da eski olduğunu tespit etti. Uzmanlar, bu yüzden tüketicilerin kişisel bilgilerini dikkatli bir şekilde kontrol etmeleri gerektiğini belirtiyor. İşte bu konuda bilmeniz gerekenler:
SCHUFA HANGİ BILGİLERİ KAYDEDEBİLİR?
Schufa isim, doğum tarihi, yeri ve adres gibi kişisel bilgilerin yanısıra banka hesaplarının sayısı, kredilerin sayısı ve türü, cep telefonu ve leasing sözleşmeleriyle ilgili bilgileri kaydeder. Ödenmemiş faturalar, ödeme ihtarları ya da kişisel iflas gibi bilgiler de Schufa tarafından depolanır.
Bankadaki hesap durumu, gelir, sahip olunan mal varlığı, meslek, medeni hal ya da uyruk gibi bilgiler Schufa bilgilerinde yer alamaz.
SCHUFA BU BİLGİLERİ NE YAPIYOR?
Schufa'da depolan bilgiler matematik ve istatistiksel bir işlemden geçerilerek ortaya 'scoring' notu çıkıyor, ve bu matematiksel hesap tüketicilerin ödeme kabiliyetini gösteriyor. Yasaya göre bu hesaplamanın somut kişisel verilere dayandırılması gerekiyor; örneğin, bir tüketici sırf adresinden dolayı, fakir bir mahalleden geldiği için 'kredibilitesi düşük' kategorisine dahil edilmesi yasayla yasaklanıyor.
Schufa hesaplamalarıyla elde ettiği bu 'scoring'i bankalara, pazarlama ya da telefon şirketlerine para karşılığında satıyor. Bu bilgilere sahip olan firmalar da müşterilerinin ön ödeme mi, havale mi yoksa ürün tesliminden sonra ödeme mi yapmaları gerektiğine karar veriyor.
BİLGİLERDE YANLIŞLIK VARSA NE YAPILABİLİR?
Schufa gibi kredi derecelendirme kuruluşları ellerindeki yanlış bilgileri düzeltmekle yükümlüdür. 'Finanztest' Dergisi, bu durumda tüketicinin bir şikayet yazısı eşliğinde doğru bilgileri içeren dokümanları kuruma göndermesi ve düzeltme talep etmesi gerekiyor. Schufa, elindeki bilgilerde düzeltme yapıp yapmayacağına karar verene kadar elindeki mevcut bilgileri bloke etmek zorundadır. Yanlışlık açıklığa kavuşturulana kadar Schufa olumsuz bir kredibilite referansı veremez.
Haber: (Almanya Bülteni) – Essen
