Almanlar devlet dairelerinden memnun

Almanya'da yaşayan Türklerin memlekete gidip geri döndükten sonraki en büyük şikayet konularından birisi Türkiye'deki devlet dairelerinde yaşadıkları çiledir. Türk kökenliler, istisnai durumlar yaşasalar da, genellikle Almanya'daki kamu dairelerinden aldıkları hizmetten memnun. Peki, Almanya toplumu genel olarak kamu hizmetlerini nasıl buluyor? Federal İstatistik Dairesi tarafından yapılan geniş kapsamlı bir anket bu soruya ilginç bir yanıt verdi.

Sadece Türkiye kökenli vatandaşlar değil, Almanya toplumunun geneli de devlet dairelerinden „genel olarak“ memnunlar. İstatistik Dairesi bu konuda geniş kapsamlı bir araştırma gerçekleştirdi ve vatandaşlardan -2 (çok memnun) ile +2 (çok memnuniyetsiz) arasında bir not vermelerini istedi. Araştırma sonucuna göre vatandaşlar Almanya'daki devlet dairelerinden memnunlar. Vatandaşlar kamu hizmetlerine +1,6 notu verdi.

'PEKİYİ'LER, 'ZAYIF'LAR

Vatandaşlar en iyi notu „rüşvetin olmaması“na ve „Ayrımcılık yapılmaması“na verirken, daireler „bekleme“ ve „açılış-kapanış saatleri“ konusunda daha kötü not aldı. Daireler, vatandaşın önüne koyulan formların anlaşılabilirliği ve yasa metinlerinin dili konusunda da kötü not aldı. En iyi nota sahip resmi daireler evlilik ve nikahla ilgili daireler olurken, en kötü not verilen resmi daireler ise, tahmin edileceği üzere, iş ve işçi bulma kurumları („Agentur für Arbeit“ ya da „Jobcenter“) oldu.

İşte vatandaşın resmi dairelere verdiği karnenin tam metni:
 

Haber: (Almanya Bülteni) – Berlin